Terminos y Condiciones

Pedidos / Ordenes

Los pedidos seran aceptados por medio escrito, correo electronico o teléfono, y sólo serán vinculantes una vez que sean aprobados por Shiratori México, mediante el envio de una Confirmación de Orden, por cualquier medio antes detallado. Es importante que el cliente verifique la descripcion de la orden en la Confirmación de Orden, y nos haga llegar inmediatamente por escrito una notificación en caso de existir algun error o anomalía. En caso contrario, la descripción del Producto en la Confirmación de Orden pasará a integrar este documento y será vinculante para las partes.

Términos de pago y precios

Los presupuestos y/u ofertas económicas (promociones), sólo serán válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 15 días naturales. El Precio del Producto, términos, plazo y condiciones de pago se establecerán en la Confirmación de Orden. El Precio excluye gastos de envío y seguro salvo se señale explícitamente lo contrario. Salvo para el caso en que se establezca lo contrario en la Confirmación de Orden, el pago deberá efectuarse al momento de realizar el pedido y deberá ser recibido por Shiratori México previo a la emisión de la Confirmación de Orden. Shiratori México se reserva el derecho de requerir aprobación previa a los débitos en tarjetas de crédito y/o la certificación bancaria de cheques dados en pago antes de la Confirmación de Orden.

Envío

La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Confirmación de Orden. El lugar de entrega será aquel que se indica en la Confirmación de Orden. Ud. será responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el rechazo injustificado de la entrega, falta de pago total o parcial. Cualquier pérdida o daño ocasionado durante el transporte del Producto será responsabilidad de Shiratori México en caso que éste haya escogido al transportista, de lo contrario será responsabilidad de Ud.

Cambios y Devoluciones

Ud. deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega, dentro de un plazo no mayor a 2 días. Una vez transcurrido dicho plazo, se considerará que Ud. ha aceptado el Producto. Para los casos de Producto dañado o equivocado Ud. tiene derecho a devolver el Producto, para lo que deberá contactar previamente a Shiratori México y obtener aprobación correspondiente para la devolución o reemplazo. Deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado original. Shiratori México no acepta envíos por cobrar, salvo que exista una justificación para la devolución en términos de la garantía. Las compras realizadas a Shiratori México no son reembolsables, en caso que aplique la devolución, Ud. podrá elegir otro Producto de igual o mayor precio pagando la diferencia correspondiente.

Límite de Responsabilidad

La responsabilidad de Shiratori México con el Cliente respecto de los daños ocasionados o relacionados con estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de la acción judicial o extrajudicial que determine responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, no podrán incluir, y nunca podrá Shiratori México ser responsable por circunstancias excluídas de la garantía, originadas por Fuerza Mayor según el alcance indicado en dicha cláusula, o daños que pudieran haber sido evitados por el Cliente. La responsabilidad de Shiratori México para frente al Cliente respecto de los daños ocasionados o relacionados con el presente contrato, sin importar la forma de acción judicial o extrajudicial donde se determine una responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, por negligencia, dolo o mala fe o incumplimiento de garantías, en todos los casos estará limitada a y nunca podrá exceder de, en forma acumulada por todos los reclamos, acciones o causas de acción de cualquier tipo o naturaleza, el total de la contraprestación pagada por el Cliente a Shiratori México por el pedido de que se trate, excluyendo gastos. En ningún evento los daños a ser pagados por Shiratori México podrán incluir, y nunca podrá ser responsable por, cualquier monto por pérdida de ingresos, ganancias o ahorros, perjuicios o daños incidentales, indirectos, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo aquellos de terceras partes aún cuando se haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños y/o perjuicios con anticipación. Shiratori México no responderá ni será responsable por: 1) pérdida indirecta o consecuente; 2) pérdida que hubiese podido ser evitable mediante una conducta razonable; 3) artículos excluidos de la garantía o fuerza mayor.

Fuerza Mayor

No aceptamos responsabilidad por demoras (incluyendo entregas o servicios) causadas por circunstancias que escapen a nuestro control razonable y tendremos en tal caso derecho a una prórroga para su ejecución; incluyendo sin limitación a las siguientes: huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, la transacción podría ser terminada o resuelta por cualquier parte, sin derecho a compensación.

Resolución

Shiratori México podrá dejar sin efecto la orden de compra previo aviso escrito si: 1) el Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión del de pleno derecho; 2) Ud. incumple con cualesquiera de las obligaciones asumidas en este documento. Shiratori México podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio y en cualquier caso exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

Responsabilidad del Cliente

Ud. es responsable por:

  • Su propia elección del Producto y la idoneidad del producto para un fin o propósito;
  • Sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactarse con Shiratori México;
  • El uso del Producto adquirido a Shiratori México

Ud. facilitará información, cooperación, colaboración y acceso suficientes para permitir a Shiratori México cumplir con sus compromisos, de lo contrario quedaremos exentos de nuestras obligaciones.

Protección de datos

Sus datos serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a lo cual Ud. presta su consentimiento expreso. Los datos que usted nos proporcione no van a ser proporcionados a ningun tercero bajo ninguna circunstancia. Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita a la dirección de Shiratori México. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita.

Jurisdicción

Este documento queda sometido a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del Estado de Chihuahua y tanto Shiratori México como el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Shiratori México podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin que fuera necesario el otorgamiento de preaviso alguno. Bastará con que Shiratori México proceda a la publicación de la nueva versión de dichos Términos y Condiciones en su página web, los que serán aplicables a las transacciones realizadas con posterioridad a dicha modificación

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